Article 1 : Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Sofitrap et le client, ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.sofitrap.com. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Article 2 : Produits et Services
Sofitrap propose à la vente des produits de haute qualité, notamment des peintures, des résines époxy, des solutions d’étanchéité et d’isolation, ainsi que des services d’aménagement. Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le site internet de Sofitrap. Les photographies et descriptions des produits ne sont pas contractuelles et peuvent être modifiées sans préavis.
Article 3 : Commandes
Les commandes peuvent être passées en ligne sur le site www.sofitrap.com. Le client reçoit une confirmation de commande par email une fois que celle-ci est validée. Sofitrap se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, tels qu’un problème de paiement ou un stock insuffisant.
Article 4 : Prix
Les prix des produits et services sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et sont toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix affichés et seront ajoutés au moment de la confirmation de la commande. Sofitrap se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 : Paiement
Le paiement des commandes s’effectue par carte bancaire, virement bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par Sofitrap. Le paiement est sécurisé et les données de paiement sont protégées. La commande sera considérée comme confirmée une fois le paiement effectué.
Article 6 : Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et Sofitrap ne pourra être tenue responsable des retards de livraison dus à des causes indépendantes de sa volonté. Les frais de livraison sont à la charge du client et sont indiqués lors de la validation de la commande.
Article 7 : Réclamations et Retours
En cas de non-conformité des produits livrés par rapport à la commande, le client doit notifier Sofitrap dans un délai de 7 jours à compter de la réception des produits. Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d’origine pour être échangés ou remboursés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de livraison.
Article 8 : Responsabilité
Sofitrap ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’achat de produits ou de services sur le site www.sofitrap.com. La responsabilité de Sofitrap est limitée au montant de la commande. Sofitrap ne peut être tenue responsable des interruptions de service ou des erreurs sur le site.
Article 9 : Protection des Données Personnelles
Les données personnelles collectées lors des commandes sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Sofitrap. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant Sofitrap à l’adresse email suivante : contact@sofitrap.com.
Article 10 : Loi Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes CGV sont soumises à la loi marocaine. En cas de litige, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents.
Contact
Pour toute question concernant les présentes CGV, veuillez nous contacter à :
- Adresse : Tank E Khier, Rue 1 N°45, 1er Étage, Sidi Bernoussi, Casablanca, Maroc.
- Téléphone : +212 661 468 235 ou +212 666 860 832.
- Email : contact@sofitrap.com
- Web : www.sofitrap.com